Отзывы о компании LUCKY-TRADE

Клієнт оформив замовлення післяплатою, згідно регламенту яким вказано в доставці та оплаті, для відправки замовлення попросили передплату на яку клієнт погодився, він погодився на повну передплату з відміною наложки. Клієнта було повністю проконсультовано і надано фото товару який підходить за розмірами. Реквізити були відправлені на пошту через пром.юей, дану інформацію можливо перевірити в історії замовлення! Але коли дійшло до оплати клієнт сказав що реквізити були видано не через пром, це неможливо зробити оскільки ми не розробляли цей сайт, ми зв'язались з клієнтом по телефону який вказано в контактах нашого сайту, надали найкращу консультацію та потратили час на це, а в замін клієнт обізвав нас шахраями, що взагалі неприпустимо! З клієнтом вели розмову в телеграм і в кінці кінців він видалив всю розмову, що веде під сумнів його порядність і пригрозив нам! Ми нікого не ображали і працювали за регламентом який заздалегіть вказано на сайті.

Послуги компанії не відповідають політиці prom.ua
Я замовив товар, заповнив усі реквізити згідно форми на сайті. Доставка товару була оформлена накладеним платежем через Нову Пошту, але працівники компанії зв'язавшись зі мною стали вимагати свої умови продажу, а саме повну передоплату за товар.

Ми телефонували до клієнта декілька разів, але номер був поза зоною, клієнту написали в Вайбер та Телеграм для комунікації, а в обмін клієнт написав чому йому пишемо в Телеграм, а не на пром.юей і обізвав нас шахраями, хоча що в Телеграм, що у Вайбер вказано той самий номер телефону і Назва магазину, після цього ми спробували ще декілька разів набрати по телефону і знову безуспішно (телефон поза зоною), ми відписали у телеграм що "наш оператор не може зв'язатись з вами", після чого клієнт сам перезвонив ми уточнили всі дані по замовленню, надали консультацію, клієнт погодився змінити тип оплати на повну передплату. Після чого додатково нами було зроблено декілька фото товару, для того, щоб клієнт міг правильно підібрати розмір і товар підійшов, після чого видали реквізити для проплати на пошту через пром.юей (як і було домовлено), потім клієнт написав що я все оформив відсилайте і пригрозив нам статею за шахрайство та відгуком на пром.юей, а затим клієнт видалив всю розмову в телеграм. Політика нашої компанії працювати прозоро, всі умови прописані заздалегіть і магазин сам публікує умови відправки, покупець необгрунтовано ображає нас і вигадує наклеп що ми шахраї.

В мережі, не важко знайти відгуки клієнтів компанії Lucky -trade, де описані досить не поодинокі випадки коли після відправлення передплати за товар, фірма повідомляє клієнту, що, мовляв, зараз конкретного кольору немає, є інший аналогічний і т.п. А гроші вже перераховані клієнтом. Він змушений чекати доки знайдеться потрібний товар.
Компанії краще не лаятися з клієнтами, а добросовістніше відноситися до роботи та коректно спілкуватися з замовниками. Можливо ваші працівники "дали збій" конкретно у моєму випадку, але цього для мене достатньо,щоб не рекомендувати Вашу компанію іншим замовникам. Коментар компанії на сайті пром.юа у відповідь на мою скаргу вважаю "перекрученим" і описаним таким чином,щоб якнайбільш захистити свою "репутацію" та всі власні "косяки" звалити на замовника.

Доброго дня, Роман!
Навіщо Ви пишите недостовірну інформацію про нашу роботу? Ви ображаєте нас та сворюєте штучну перепону в роботі нашого підприємства, вигадувати штучні відгуки це не пристойно тим паче для Вас! Ми ніколи не беремо передплати за товар не знаючи чи є він в наявності, так як товар фізично в наявності у нас на складі і ми висилали фото товару. Вам запропонували умови - Ви погодились, Вам видали реквізити для оплати через prom.ua, Ви добре перевіряєте електронну пошту коли пишите нам відвовідний відгук і Вам надійшло ще вчора повідомлення реквізити, в чому обвинувачення і наклеп?

Компанія lucky-trade ! На все добре! "Гарної продажі" вам)